先确认桌面网络的范围
打开系统网络设置，查看当前使用的是以太网还是 Wi-Fi，确认网络名称和连接提示。插上网线并不等于互联网已经可用，Wi-Fi 信号较强也不能说明目标服务一定正常。先尝试两个不同网站，观察是否只有某一个应用出现问题。
若设备由单位管理，代理、证书或防火墙可能有统一配置。遇到需要管理员权限的操作时，应先联系管理员，避免覆盖工作网络要求。客户端的获取与系统支持范围，请另行核对实际发布者说明。
有线与 Wi-Fi 分开观察
使用有线网络时，查看网线、接口和扩展坞连接是否稳固。使用 Wi-Fi 时，确认接入熟悉的网络，并留意离接入点的距离。可以在不影响其他工作的前提下，用另一种接入方式作对照，观察异常是否随网络改变。
同一网络下的其他设备也无法访问时，问题可能涉及路由器或上游接入。只有这台电脑异常时，重点检查本机设置、驱动状态和应用差异。先完成简单对照，再考虑更深入的操作。
理解 DNS 与系统代理
DNS 负责把域名查询为网络地址；代理则可能改变应用访问网络的方式。二者作用不同，不能把所有网页打不开的问题都归为 DNS。查看系统当前的代理配置，确认是否由组织脚本或已知应用管理。
修改前记录原值，尤其是办公网络的地址与脚本设置。不要填入不明来源的代理或 DNS，也不要同时打开多套用途相近的网络工具。按文档调整一项后复查，结果无改善时可恢复原设置。
防火墙、后台程序与浏览器
查看安全软件是否对某个应用给出明确拦截提示。应核对应用路径、发布者与具体规则，而非关闭全部防火墙。大型下载、同步和系统更新可能占用带宽，可以先暂停自己的非必要任务再比较。
如果只有浏览器异常，尝试一个新的浏览窗口或另一款浏览器，判断扩展与站点数据是否相关。清理数据前了解其会退出登录或删除本地记录，不要把缓存清理当作所有问题的必做步骤。
保留结果，决定下一步
整理测试设备、网络方式、异常网址与错误提示，区分连接超时、名称解析失败和证书警告。证书异常应先核对时间与网址，不应跳过安全提示。系统自带诊断可以提供线索，但仍需结合实际访问表现判断。
继续阅读连接状态检查教程，把每次修改和结果记在一起。反复重装或重置可能丢失有效配置，通常应放在有明确依据且已备份的后续步骤中。